UBW Wien 19 - Coaching | Mediation | Unternehmensberatung

 Transparenz: Entscheidungen nachvollziehbar

 Sicherheit durch Qualitätssicherung

Ehrlichkeit bedarfsgerechte Information

 Entwicklung und Anpassung der dafür

besondere Herausforderungen im Kundenservice

wahrnehmen

auch - oder sogar besonders - der

Servicelevel evaluieren, am Maßstab der Privatwirtschaft

Grenzen zwischen Kundenservice im Einzelfall

und Auftrag der Versichertengemeinschaft erkennen

 Beratung im persönlichen Gespräch: Herausforderung